IT-Kosten und -Performance

Der Einsatz von IT ist für das Erreichen von Unternehmenszielen wichtiger denn je, dennoch wird sie oftmals nicht als strategisches Instrument, sondern bloss als Kostenfaktor betrachtet. Und: Sicherheitsaspekte werden in Schweizer Unternehmen nach wie vor zu wenig stark berücksichtigt: 26 Prozent der Schweizer Unternehmen haben keine schriftliche IT-Strategie, 39 Prozent keine schriftliche Sicherheitsstrategie.

An der Umfrage von Ernst & Young ( "IT-Kosten und IT-Performance 2002") waren 100 Informatikabteilungen von Schweizer Unternehmen unterschiedlicher Grösse und quer durch alle Branchen beteiligt. Obwohl die Leistung der Informatik in der Studie von allen Teilnehmern als wichtig und kritisch für das Unternehmen erachtet werden, besitzt mehr als ein Drittel aller befragten Unternehmen keine schriftliche IT-Sicherheitsstrategie, welche die sicherheitsrelevanten Prozesse und Richtlinien verbindlich festlegt, und 26 Prozent kennen überhaupt keine schriftliche IT-Strategie.

IT-Leiter als Mitglied der GL
Der Stellenwert der Informationstechnologie wird von den Befragten einhellig als sehr hoch eingeschätzt. Die zentrale Rolle, welche Informatik zum Erreichen von strategischen Unternehmenszielen heute einnimmt, hat dazu geführt, dass bereits 35 Prozent der Befragten dazu übergegangen sind, den Informatikleiter direkt als Mitglied in die Geschäftsleitung aufzuneh-men. Branchenspezifisch gestaltet sich dagegen die organisatorische Anbindung der IT-Verantwortlichen, die in den Bereichen Finanzen, Technologie und Dienstleistung in der Regel dem CEO, in den Bereichen Handel und Industrie hingegen meistens dem CFO unterstellt sind.

Was kostet ein Bank-PC-Arbeitsplatz?
Im Durchschnitt verursacht ein PC-Arbeitsplatz in der Schweiz jährlich Kosten von rund 13`000 Franken. Betrachtet man die einzelnen Branchen, so weisen Banken und Versicherungen durchschnittliche PC-Arbeitsplatzkosten von 18`000 Franken pro Jahr auf, was zum Teil mit der hohen Komplexität der Anwendungen und den hohen Ansprüchen an Sicherheit, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit erklärbar ist.

IT-Projektmanagement
Eine schlechte Bilanz zieht die Studie im Bereich des Projektmanagements. Der Anteil abgebrochener Grossprojekte liegt mit durchschnittlich 31 Prozent erschreckend hoch, und lediglich die Hälfte aller Projekte mit Kosten von über 3 Millionen Franken werden problemlos abgeschlossen. Die wesentlichen Gründe für das Scheitern eines Projektes werden in unrealisti-schen Erwartungen, falsch gewählten Projektressourcen und in technischen Schwierigkeiten gesehen

Quelle: Schweizer Bank 2/2003