Erfahrungen in Personalstruktur

Von: Fabian Wälchli
Donnerstag, den 1. März 2001, 17:29
   
Wie bringt ein Unternehmen die Erfahrungen an der Front in die Personalstruktur ein?


Von: Gisi Roger
Donnerstag, den 1. März 2001, 18:33

Das Schlüsselwort heisst wohl Dienstleistungsmanagement.
Ein nachhaltiger, durchgehender und in sich geschlossener Prozess des Dienstes an Kunden. (siehe dazu Dienstleistungsmanagement und Presseartikel).