Kunde

Auftrag / Aufgabenstellung

Resultate / Details

Kommentar
Projektart und -dauer

Axept AG, For Business and Teachnology, Glattbrugg, Basel, Bern

IT-Dienstleister Infrastrukturen

Link: www.axept.ch

Begleitung Start Up; Teil Strategie und Marketing und Verkauf mit sowie Marketingkonzept und Realisation Ausbildungsplattform.

Account Management
Beratung, Strategie und Konzept mit Realisierung in Teilprojekten (eingeschlossen TeleSales, Kundenbearbeitung, Messeauftritten, Datenbestände)
Grundlagen ACM und CRM

Review Portfolio mit strategischer Konsolidierung

Kundenzeitung für die Marktentwicklung

IT-Service Management
Grundlagen und Lösungsansätze für IT Service Management nach ITIL sowie Projektmanagementmethoden

Marketinggrundlagen mit CI-Manual und allen Marketinginstrumenten

• Firmenprofil (Vision, Leitbild, Portfolio)
• Firmenpräsentation
• Internetauftritt
• Kundenzeitung (Gesamtprojekt)
• Personalausbildung (DLM, Marketing, Kommunikation- und Gesprächstechnik, Messetraining, Verkauf Projekte und Winning Complex Sales)
• Konzept und Umsetzung Kundenreferenzberichte (case studies)
• Reviewprozess für alle Grundlagen in 2002  

Siehe Modell Leistungsspektrum „Differenzierte Leistungen“ (http://www.axept.ch/)
Vorschlag Konzept und Umsetzung intern und extern

• Grossprojekt, Dauer ein Jahr (Basismarketing)
• Sporadisches Coaching von anfallenden Marketing- und Accountmanagement-Projekten während 6 Jahren
• 5 Jahre: Kundenzeitung und Kundenreferenzberichte (Strategie, Konzept und Realisierung)
• Danach Grundlagen, Konzept und Umsetzung mit Coaching Kundenzeitung 

Mandat bis Ende 2004