Dienstleistungsmanagement: Dienen - Leisten - Managen

Veröffentlichte Artikel im KMU-Magazin

• Strategischer Lösungsansatz für die Unternehmensentwicklung
  Dienstleistungsmanagement: Dienen - Leisten - Managen [1/5]
• Wertorientierte Marktentwicklung auf allen Unternehmensebenen
  Dienstleistungsmanagement: Dienen - Leisten - Managen [2/5]
• Dienstleistungsmarketing: Relative Qualität zur Kundenerwartung
  Dienstleistungsmanagement: Dienen - Leisten - Managen [3/5]
• Verkauf: Die Begegnung mit dem Käufer und die Wahrheit des Dienens
  Dienstleistungsmanagement: Dienen - Leisten - Managen [4/5]
• Kundenreferenz-Selling: «Dienen» bis zur Success-Story
  Dienstleistungsmanagement: Dienen - Leisten - Managen [5/5]