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Kreatives Chaos - neue Management-Praxis

  • Spezialisierung / Nischen schaffen / Differenzieren
  • Die von Kunden geforderte Spitzenqualität bieten
  • Hervorragenden Service bieten / Das Immaterielle betonen
  • Grosses Reaktionsvermögen auf Kundenwünsche schaffen
  • Zum Internationalisten werden
  • Einzigartigkeit anbieten
  • Leidenschaftlich zuhören können
  • Wie die Fertigung zur Vertriebswaffe wird
  • Verkäufer und Kundendienst werden Helden
  • Innovation schnell anstreben
  • Eine Kundenrevolution in Gang setzen
  • Beteilige jeden an allem
  • Setze sich selbst kontrollierende Teams ein
  • Höre zu, lobe, erkenne an
  • Verwende reichlich Zeit auf das Einstellungsverfahren
  • Bilde aus und schule um
  • Biete jedem eine leistungsfördernde Bezahlung
  • Vereinfache und verkürze die hierarchischen Strukturen
  • Formuliere die Rolle der Mittel-Manager neu
  • Beseitige bürokratische Vorschriften und demütigende Bedingungen
  • Widersprüche meistern
  • Anregende Visionen schaffen
  • Führung durch Beispiel
  • Sichtbares Management praktizieren
  • Aufpassen (mehr zuhören)
  • An die Unternehmensfront delegieren
  • Delegieren
  • «Horizontales Management» anstreben
  • Jeden danach beurteilen, wie sehr er den Wandel unterstützt
  • Ein Gefühl für Dringlichkeit entwickeln

«Kreatives Chaos - Neue Management-Praxis» gibt Aufschluss über die Umsetzung.
Im übrigen sehr zum Lesen empfohlen (Quelle: ISBN 3-453-17379-1)

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Ideen ausserhalb des Büros Implizites Wissen wird auch als Handlungs- oder Erfahrenswissen bezeichnet und ist entscheidend, wenn innovative Lösungen gefragt sind. Es ist kein Wunder, dass die besten Ideen in der Regel ausserhalb des Büros entstehen; beim Kaffee, in den Gängen oder zuhause unter der Dusche. Das «Nicht-in-der-Situation-Sein» bietet Raum für assoziatives Denken und Intuitionen. Gedanken werden spielerisch neu kombiniert und führen zu überraschenden Einsichten.