Die Kernfaktoren für den Unternehmenserfolg

Konzentration auf das strategische Geschäftsfeld
Um zu lernen, wie der Wettbewerb auf einem Markt den finanziellen Erfolg beeinflusst

Ein strategisches Geschäftsfeld 

• Verkauft eine bestimmt Gruppe von Produkten und Dienstleistungen
• Dient einer speziellen Kundengruppe
• Hat eine gut definierte Gruppe von Wettbewerbern

ROI = Gewinne (vor Zinsaufwand und Steuern) Investement

Die Wirkung des absoluten und des relativen Marktanteils auf den ROI
Der Markanteil ist definiert als Umsatz der Untersuchungseinheit dividiert durch den Gesamtumsatz des strategisch relevanten Marktes. Unter dem strategisch relevanten Markt versteht man den Teil des Gesamtmarktes, in dem die Untersuchungseinheit ernsthaft konkurriert. Der relative Marktanteil ist definiert als eigener Marktanteil dividiert durch die Summe der Marktanteile der drei grössten Konkurrenten. Marktanteil ist in High-Tech-Branchen noch entscheidender als in Smokestack-Branchen.

Die Wirkung der relativen Qualität auf den ROI
Es ist die Qualität aus Kundensicht massgebend. Daher werden Produkteigenschaften sowie mit dem Produkt verbundene Serviceleistungen bestimmt und entsprechend ihrer Bedeutung für die Kunden gewichtet. Hohe relative Qualität erlaubt einen höheren Preis bei kaum höheren Kosten. Hingegen beeinflusst ein hoher Marktanteil die Kosten, aber kaum den Preis. Qualitätsverbesserungen, und nicht etwa Preissenkungen, erhöhen den Marktanteil.